每經(jīng)記者 唐如鈺    每經(jīng)編輯 肖芮冬    

圖片來源：受訪者供圖

難以言表的快樂

被問到有沒有萌生離開的想法，李林搖著頭說，“不會，我工作中的快樂是別人看不到也難以想象的”。

她向記者介紹，“樓層有位失智老人劉奶奶，三年前剛入住時脾氣暴躁、不吃飯，每天拎著十斤重的行李堵電梯、鬧著要回家。那會兒我們每天是想方設法安撫她。現(xiàn)在已經(jīng)跟我處的特別好了，有時候我逗她讓親我一下，老人也樂呵呵地親一下。”

除了安排好老人們的日常起居飲食，應對突發(fā)的異常情況，李林另一項工作就是每天帶著老人參加文娛活動：打牌、唱歌、讀報紙、康復操、穿鞋帶，不同的老人適合不一樣的活動，長輩們也有各自的偏好。其中，失智老人們也會被引導著參加各項活動，“這是公司設計的非藥物延緩失智療法”。

“有一個爺爺特別喜歡唱歌，活動時就反反復復唱‘一條大河’這一句；還有位奶奶酷愛墨鏡，經(jīng)常戴著墨鏡穿風衣坐著輪椅出來參加活動。”李林談起老人們的趣事時，明顯興奮了許多，“還有之前有位爺爺入住時是臥床狀態(tài)，我們護理半年多后開始坐輪椅，現(xiàn)在已經(jīng)能自己慢慢走路了”。

李林一直說自己表達不好在養(yǎng)老公寓的樂趣和滿足，但不難看出，她工作中的快樂和成就感都來自于和老人們的互動，以及被照護老人身體情況的好轉。

前景被看好卻留人難

談及自己的職業(yè)規(guī)劃，李林表示未來仍會留在養(yǎng)老行業(yè)，以后有機會也想嘗試公寓銷售、管家崗位，“還希望外界能對我的工作少一些誤解”。事實上，她的困擾也是當下養(yǎng)老護理從業(yè)者所共同面臨的問題。

據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)，截至2018年底，我國60歲及以上人口已達2.49億人，占總人口比例為17.9%，老齡化規(guī)模和比例在持續(xù)增長。此外，根據(jù)第四次中國老年人口生活狀況抽樣調(diào)查結果，我國失能、半失能老年人口在2015年末已經(jīng)達到4063萬人。前述《報告》就顯示，即便按照一般口徑的1：3完全失能人口照護比來看，我國養(yǎng)老護理人才的缺口規(guī)模也已達到500萬人之巨。未來十五年，隨著我國老年人口總數(shù)相繼邁入3億、4億人的門檻，高齡、失能老年人口的總規(guī)模還將持續(xù)攀升，急需建設高素質(zhì)養(yǎng)老服務人才隊伍予以應對。但現(xiàn)實情況卻是，目前“40、50”人員仍是我國養(yǎng)老服務人才隊伍的主力軍，與高職院校畢業(yè)生相比該群體普遍存在文化程度不高、缺乏職業(yè)的養(yǎng)老護理技能訓練等問題。

《報告》還指出，由于起步較晚，我國養(yǎng)老服務人才教育體系仍然以高職高專為主，設置類型單一；目前開設養(yǎng)老服務與管理專業(yè)（開設最多的養(yǎng)老服務相關專業(yè)）的院校只有約200所，僅占高職院?？偭康?4.4%，總在校人數(shù)僅有6000人左右，占高職院?？倲?shù)比例更為稀少。同時，受社會觀念、薪資待遇、福利補貼等因素的影響，高職院校相關專業(yè)學生流失問題也頗為嚴重，難形成長期穩(wěn)定的職業(yè)隊伍。90.91%的受訪學生對養(yǎng)老行業(yè)前景持樂觀態(tài)度；但越臨近畢業(yè)，學生從事本行業(yè)工作的意愿越小。

值得注意的是，除了社會觀念和待遇，職業(yè)上升空間也是年輕人選擇是否留在該行業(yè)的重要考量。北京勞動保障職業(yè)學院工商管理系主任王建民早前接受媒體采訪時就表示，其學院老年服務與管理專業(yè)的教師常被家長問到學生畢業(yè)后能干什么，“如果在一線伺候老人就不干，但是在養(yǎng)老機構做管理就愿意干”。

觀點、待遇，改善亟待提速

針對行業(yè)留人難題，北京師范大學中國公益研究院養(yǎng)老研究中心主任成緋緋向《每日經(jīng)濟新聞》記者指出，高職院校和養(yǎng)老機構可從三方面發(fā)力破解難題。

首先，是學校要進一步強化學生在養(yǎng)老服務領域的專業(yè)性，“通過專業(yè)度讓學生和家長意識到該職業(yè)與醫(yī)護人員一樣，應該被認可”。

北京東城區(qū)一養(yǎng)老機構負責人就向記者強調(diào)，養(yǎng)老護理人員的工作不能被淺薄地理解為“伺候老人”，“他們所做事情的價值和意義都遠大于此，無論是照顧失能老人日常生活，還是應對失智老人異常行為和心理疏導，都是有專業(yè)門檻的”。

其次，則是養(yǎng)老機構與高職院校開啟訂單合作模式，即機構在學生在校時向學校下單需招聘人數(shù)和具體專業(yè)技能要求。如此，學校便更可有針對性地培養(yǎng)學生。與此同時，機構還可向合作院校提供更多的實習機會，讓學生參與到養(yǎng)老護理的工作中、了解行業(yè)，“打通學校與機構間的渠道，也能幫助學生看到就業(yè)方向，避免他們因不了解、迷茫而流失掉”。

再者，養(yǎng)老機構還可建立相應的高職院校畢業(yè)生輪崗、換崗機制，“讓年輕人意識到院長也是從一線護理員做起的，看到職業(yè)上升空間”。

前述養(yǎng)老機構負責人就表示，行業(yè)人才的短缺并不局限于一線護理人員，同樣也缺乏有經(jīng)驗的管理人才。而比起外聘，其所在機構更傾向于機構內(nèi)“長起來”的員工，“這樣的人才既熟悉院內(nèi)情況，也對老人和公司有感情”。

此外，成緋緋還指出，當下養(yǎng)老服務行業(yè)仍處于需要政策扶持的階段。她建議，一方面，政策可進一步加強對養(yǎng)老服務從業(yè)者的補貼，例如各地方政府應盡快建立健全養(yǎng)老服務培訓補貼、崗位收入補貼等制度，同時可在一定程度上減免養(yǎng)老服務專業(yè)大學生學費；另一方面，各級政府還可每年評選頒發(fā)如“最美養(yǎng)老護理員”一類的獎項，提升養(yǎng)老服務從業(yè)者榮譽感和社會認可感，從而逐漸改變社會觀念。

封面圖片來源：受訪者供圖