每經(jīng)記者 孫嘉夏    每經(jīng)編輯 楊夏    

| 2024年4月10日 星期三 |

NO.1 市場監(jiān)管總局：將持續(xù)完善消費(fèi)爭議解決渠道

4月9日，國新辦舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會介紹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實施條例》有關(guān)情況。針對消費(fèi)者維權(quán)成本較高、惡意維權(quán)引關(guān)注等問題，市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局局長況旭表示，發(fā)生消費(fèi)糾紛怎么辦，這是每一個消費(fèi)者最關(guān)心、最現(xiàn)實的問題。沒有后顧之憂敢消費(fèi)，就要有公正高效的維權(quán)渠道，《條例》完善了消費(fèi)爭議的解決機(jī)制?！稐l例》要求經(jīng)營者落實首問負(fù)責(zé)，“誰銷售誰負(fù)責(zé)”“誰服務(wù)誰負(fù)責(zé)”，消費(fèi)者有權(quán)直接找銷售者、服務(wù)商?！稐l例》首次規(guī)定，投訴舉報應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不得牟取不正當(dāng)利益，侵害經(jīng)營者合法權(quán)益，擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序；騙取賠償、敲詐勒索的要承擔(dān)行政責(zé)任乃至刑事責(zé)任；懲罰性賠償、行政處罰制度要準(zhǔn)確適用，避免“小錯大賠”“小過重罰”。

點(diǎn)評：市場監(jiān)管總局完善消費(fèi)爭議解決機(jī)制，降低消費(fèi)者維權(quán)成本，提高維權(quán)效率，有助于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序。此舉對提升消費(fèi)者信心、促進(jìn)消費(fèi)市場健康發(fā)展具有積極影響，也為經(jīng)營者提供了明確的規(guī)范和指引，有助于構(gòu)建更加和諧的消費(fèi)環(huán)境。

NO.2 上海：6大主題消費(fèi)季活動將覆蓋2024年全年

上海市商務(wù)委副主任劉敏在4月9日舉行的“相聚上海”活動指南（2024）發(fā)布儀式上表示，為落實商務(wù)部把2024年定為“消費(fèi)促進(jìn)年”的要求，按照上海市委市政府的統(tǒng)一部署，上海市將繼續(xù)組織開展“一節(jié)六季”促消費(fèi)活動，即舉辦第五屆“五五購物節(jié)”和“迎春消費(fèi)季”“暑期消費(fèi)季”“金秋購物旅游季”“擁抱進(jìn)博首發(fā)季”“網(wǎng)絡(luò)購物狂歡季”“跨年迎新購物季”6大主題消費(fèi)季活動，活動將覆蓋全年，結(jié)合節(jié)假日、大型賽事、展會、文旅活動，打造亮點(diǎn)不斷、熱度不減的城市體驗嘉年華。

點(diǎn)評：上海貫穿全年的主題消費(fèi)季活動響應(yīng)國家消費(fèi)促進(jìn)政策，通過創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容，預(yù)計將有效刺激消費(fèi)需求，提升消費(fèi)體驗，對上海乃至全國消費(fèi)市場產(chǎn)生積極推動作用，也有助于促進(jìn)商業(yè)創(chuàng)新和文旅融合。

NO.3 椰樹集團(tuán)換帥

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，近日，椰樹集團(tuán)有限公司發(fā)生工商變更，趙波卸任董事長，由何春玲接任。目前，趙波仍擔(dān)任該公司法定代表人、董事兼總經(jīng)理。

據(jù)海南特區(qū)報，2月20日，椰樹集團(tuán)2024年新春開門紅大會在海口舉行。據(jù)悉，2023年，椰樹集團(tuán)實現(xiàn)全年總銷量70萬噸，同比增長10.26%；銷售額50億元，同比增長3.08%；上繳稅金6.82億元，同比增長15.39%。

事實上，自2013年起椰樹集團(tuán)營業(yè)收入便一直徘徊在40億左右，并且增速大幅放緩，甚至在5個年份出現(xiàn)負(fù)值。直到2021年，椰樹才真正開始逆襲。值得注意的是，正是2021年，椰樹開始讓“男人有男人味，女人有女人味”的模特們拍攝廣告短視頻。

點(diǎn)評：椰樹集團(tuán)高層變動可能帶來新的管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合其近年來的銷售增長，顯示出公司在市場定位和營銷策略上的調(diào)整初見成效。然而，廣告策略的爭議性也需關(guān)注，公司需平衡創(chuàng)意與社會責(zé)任，確保可持續(xù)發(fā)展。